Еще в январе 2025 года Meta внесла кардинальные изменения в подход к обработке пользовательских событий. То, что раньше настраивалось за несколько минут, теперь требует прохождения процедуры утверждения и соблюдения строгих требований. Особенно жесткие ограничения коснулись компаний в регулируемых секторах: здравоохранения, финансовых услуг, образования.
В статье рассмотрим актуальные правила работы с пользовательскими событиями в экосистеме Meta, процедуры утверждения и стратегии адаптации для различных типов бизнеса.
Революция в обработке событий
Meta выкатила существенные изменения в политику обработки пользовательских событий в январе 2025 года. Были введены дополнительные ограничения обмена данными, особенно затрагивающие индустрии здравоохранения, финансовых услуг и других регулируемых секторов. Аналитические данные Matchnode подтверждают масштаб этих изменений. Принципиальное различие заключается в том, что пользовательские события теперь обеспечивают аналитические инсайты и таргетинговые возможности, но исключают функции измерения и оптимизации, доступные для стандартных событий. Команда CustomerLabs подчеркивает полную передачу ответственности за соблюдение требований на рекламодателей.
Ключевое изменение касается разделения событий на две категории:
Стандартные события Meta сохраняют полный функционал: измерение, оптимизацию и таргетинг. Они проходят автоматическую обработку без дополнительных процедур утверждения.
Пользовательские события теперь ограничены функциями аналитики и таргетинга. Они не участвуют в автоматической оптимизации кампаний и требуют обязательного прохождения процедуры утверждения.
Ограничения для индустрий
Meta особенно тщательно проверяет события, связанные с:
- Медицинскими услугами и препаратами
- Финансовыми продуктами и услугами
- Образовательными программами
- Услугами психологической помощи
- Юридическими консультациями
Эти изменения отражают требования GDPR в Европе и CCPA в Калифорнии, а также аналогичные регуляторные инициативы по всему миру.
Новая процедура утверждения
Процедура утверждения включает изучение требований Meta и подтверждение отсутствия сбора персональных данных о здоровье, финансовой информации или иной конфиденциальной информации в создаваемом событии.
Рекламодатели должны предоставить детальное описание события, объяснить его бизнес-назначение и подтвердить соблюдение политик конфиденциальности. Заявки подаются через Meta Events Manager в разделе управления пользовательскими событиями.
Отслеживание кликов по телефонам соответствует установленным требованиям, обеспечивая беспроблемное прохождение процедуры утверждения, поскольку не предполагает сбор персональных данных.
Стратегии адаптации по секторам
Здравоохранение и фармацевтика
Компании медицинской сферы столкнулись с наиболее жесткими ограничениями. Любые события, связанные с медицинскими состояниями, симптомами или лечением, подлежат особо тщательной проверке. Рекомендуется:
- Переход на стандартные события Meta где это возможно
- Детализированное описание бизнес-логики каждого пользовательского события
- Консультации с юридическими службами перед подачей заявок
Финансовые услуги
Банки, страховые компании и инвестиционные фонды должны особенно внимательно отнестись к событиям, связанным с финансовыми решениями клиентов. События типа «запрос кредита» или «консультация по инвестициям» требуют детального обоснования.
E-commerce и услуги
Большинство интернет-магазинов и сервисных компаний могут продолжать использовать пользовательские события с минимальными изменениями. События типа «клик по телефону», «просмотр каталога услуг» или «скачивание прайс-листа» обычно проходят утверждение без проблем.
Практические шаги адаптации
После введения новых требований в январе 2025 года компаниям потребовалось адаптировать свои рекламные процессы. Если ваша компания еще не прошла процедуру утверждения для критичных событий, функция «Запросить дополнительное время» доступна в Events Manager для получения отсрочки на внесение необходимых изменений.
Практические шаги адаптации включают:
- Аудит существующих событий — проанализировать все пользовательские события на предмет соответствия новым требованиям
- Приоритизация — определить наиболее важные события для бизнеса и подать заявки на их утверждение в первую очередь
- Документация — подготовить детальные описания каждого события с обоснованием бизнес-необходимости
- Тестирование альтернатив — изучить возможности замены пользовательских событий на стандартные где это применимо
Возможности после утверждения
После завершения процедуры утверждения событие интегрируется в рекламные кампании с ограниченным функционалом. Данные о пользовательских взаимодействиях поступают в отчетность, но не участвуют в автоматической оптимизации кампаний.
Тем не менее, утвержденные пользовательские события сохраняют ценность для:
- Создания аудиторий для ретаргетинга и lookalike-моделирования
- Аналитики поведения пользователей на различных этапах воронки
- Сегментации аудитории для более точного таргетинга
- A/B тестирования креативов и посадочных страниц
Итог: новая эра ответственного маркетинга
Изменения, введенные Meta в январе 2025 года, отражают общемировую тенденцию ужесточения требований к обработке пользовательских данных. Европейский GDPR, американский CCPA и аналогичные регуляторные инициативы формируют новую реальность цифрового маркетинга.
Компании, которые быстро адаптировались к новым требованиям и выстроили процессы соответствия, получили конкурентное преимущество. Те, кто игнорирует эти правила, рискуют потерять доступ к важным инструментам таргетинга и аналитики.
Изменения в политике Meta следует рассматривать не как препятствие, а как возможность выстроить более прозрачные и этичные отношения с аудиторией. В долгосрочной перспективе это укрепляет доверие к бренду и создает более устойчивую основу для цифрового маркетинга в эпоху повышенного внимания к конфиденциальности данных.
