10 октября 2025 года Telegram выпустил крупное обновление с 12 новыми функциями, сообщает основатель мессенджера Павел Дуров. Мессенджер получил комментарии в групповых звонках, AI-боты с потоковыми ответами и встроенную CRM-систему через заметки контактов. Разбираем, как новые инструменты открывают дополнительные возможности для маркетологов и создателей контента.
Комментарии в групповых звонках
Главное нововведение — возможность отправлять комментарии и реакции прямо во время групповых звонков. Участники видеочатов теперь могут писать временные сообщения в интерфейсе звонка, не прерывая разговор. Функция работает в группах до 1000 человек, отмечает издание GadgetBridge.
«Это быстрый способ подтвердить информацию в командах, выразить поддержку создателям или задать вопросы, оставаясь в режиме без звука», — поясняет команда Telegram.
При отправке одного эмодзи все участники увидят анимированную реакцию на экране. Для маркетологов это означает более живые вебинары и презентации — аудитория сможет реагировать без необходимости включать микрофон, что снижает порог входа для участия и повышает вовлеченность.
Заметки для контактов
Обновление позволяет создавать приватные заметки для контактов. Пользователи могут записывать важные детали: где познакомились, место работы собеседника или другую полезную информацию. Заметки видны только владельцу аккаунта и отображаются в профиле контакта под биографией.
Также появилась функция предложения дней рождения. При редактировании контакта можно предложить добавить дату рождения, после чего пользователь получит сообщение с возможностью добавить эту информацию в профиль одним нажатием.
Эта функция дает возможность выстраивать CRM-систему внутри мессенджера — маркетологи и менеджеры по продажам смогут вести персонализированную коммуникацию с клиентами, не переключаясь между приложениями.
Развитие AI-ботов
Искусственный интеллект в Telegram получил обновление. Боты теперь поддерживают потоковые беседы, позволяя управлять несколькими темами параллельно. Вместо ожидания полного ответа чат-боты могут транслировать информацию по мере ее генерации, что делает взаимодействие более естественным, пишет AlternativeTo.
Разработчики получили возможность создавать платные подписки на AI-ботов, что открывает новые возможности для монетизации и дальнейшего развития технологии. Для бизнеса это означает более качественные автоматизированные воронки продаж — боты смогут вести диалоги, приближенные к человеческим, что улучшает конверсию.
Новые стили профиля
Обновление добавило расширенные возможности персонализации профилей. Пользователи теперь могут настраивать внешний вид своих страниц, выбирая цветовые темы, фоны и элементы оформления, сообщает BitcoinEthereumNews.
Для бизнес-аккаунтов и создателей контента это открывает новые возможности брендирования. Компании могут оформить профиль в корпоративных цветах, что усиливает узнаваемость бренда при каждом взаимодействии с аудиторией. Инфлюенсеры получают инструмент для создания уникального визуального стиля, который выделяет их среди конкурентов.
Персонализация профиля особенно важна для первого впечатления. Когда потенциальный подписчик заходит на страницу бренда или блогера, стилизованный профиль сразу сигнализирует о профессиональном подходе и внимании к деталям. Это может повысить процент конверсии посетителей в подписчиков.
Улучшения системы подарков
Интерфейс отправки подарков стал более удобным, объединив все доступные варианты в одном списке. Пользователи могут удалять описания подарков за Telegram Stars, что увеличивает их стоимость при перепродаже на маркетплейсе.
Коллекционные подарки теперь можно демонстрировать в профиле после их переноса в блокчейн через платформу Fragment. По данным Telegram, подарки, переведенные на блокчейн TON, получают постоянный контроль владельца — даже если он потеряет доступ к аккаунту Telegram или удалит его.
Система подарков превратилась в полноценный NFT-рынок. В июне 2025 года объем торговли коллекционными подарками превысил $3,5 миллиона, опередив суммарный объем NFT-торговли на Ethereum. Некоторые редкие подарки демонстрируют рост стоимости в 100-300 раз от первоначальной цены.
Платформа для обратной связи
Telegram запустил официальное мини-приложение для отчетов об ошибках и предложений. Теперь пользователи могут сообщать о проблемах и предлагать новые функции в несколько нажатий, не покидая мессенджер, пишет BitcoinEthereumNews.
Ранее для отправки отчетов требовалось использовать внешние каналы связи или сторонние формы обратной связи. Встроенное приложение упрощает процесс и делает его более доступным для рядовых пользователей.
Это решение особенно важно для платформы с миллиардной аудиторией — централизованная система сбора фидбека позволяет команде Telegram быстрее выявлять проблемы и приоритизировать разработку новых функций на основе реальных запросов пользователей.
Перспективы для маркетинга
Октябрьское обновление Telegram делает платформу более удобной для бизнес-коммуникаций. Комментарии в звонках снижают барьеры для участия в групповых мероприятиях, AI-боты становятся более «человечными», а встроенные CRM-инструменты в виде заметок упрощают работу с клиентской базой.
С учетом того, что Telegram достиг отметки в миллиард месячных активных пользователей в марте 2025 года, платформа становится все более привлекательной для маркетологов и арбитражников. Реальная эффективность этих функций для продвижения брендов станет ясна через несколько месяцев использования, когда появится статистика по вовлеченности и конверсиям.
