Сухие цифры
Вот как, согласно Reward Gateway | Edenred, распределяются покупатели и их траты:
- 54% покупателей начинают шопинг в начале ноября или раньше.
- 18% стартуют в саму Black Friday.
- А целых 29% откладывают покупки до декабря.
То есть на самом деле почти половина всех расходов за золотые квартальные месяцы — это траты после Black Friday. Это, кстати, резонирует с отчетом от Impact, который мы для вас тоже разобрали.
В чем резон?
Исследование Reward Gateway | Edenred выделяет четыре типа покупателей, каждый — с разной мотивацией и таймингом:
- Bargain Hunter (≈ 59%) — охотники за скидками, реагируют на выгодные цены и ловят халяву.
- Last-Minute Hero (≈ 19%) — покупают в декабре и под самый занавес, чаще всего из-за гарантий доставки и наличия товара.
- Planner (≈ 14%) — разбивают покупки по времени: часть берут заранее, часть — по акциям, реагируя на «ранний доступ» и бонусы.
- Self-Gifter (≈ 9%) — покупают для себя, а не только в подарок; хорошо работают премиум-категории и сообщения а-ля «побалуй себя».
Категорично о товарах
Что касается видов товаров и вертикалей соответственно, то здесь лидирует мода и одежда (18%), далее — гаджеты и электроника (17%), продукты и напитки (17%), подарочные карты (15%), косметика/beauty (14%), игрушки (13%), товары для дома (7%) и др.
Интересный вывод Reward Gateway | Edenred, который можно учесть: продукты питания и напитки — не просто дополнение к подаркам, а крупный игрок. 80% респондентов планируют потратить на еду и праздничный стол более £100.
Не только халява
Reward Gateway | Edenred на статистике показывает, что для того, чтобы хорошо заработать, нужно учитывать тайминги (что они намного длиннее традиционных дней скидок), а также все типы аудиторий.
Это, как оказалось, не только халявщики на скидках, с которыми сработают броские акции и скидочные ленди. Часть покупателей — те, кто планирует, ждет доставку, весь декабрь собирает корзину. Это не импульсный трафик, и он удобен для белых моделей, подписок, mid-ticket офферов. Здесь лучше подойдут evergreen-офферы, регулярные ремаркет/напоминалки, контент-ориентированные ленды.
А для Last-Minute Hero вообще акцент надо делать на stock-check, быструю доставку, срочность приготовления. Так что, чтобы захватить каждую аудиторию, нужно разнообразие офферов и постклик-связок, а также деление крео и лендов под каждый интерес.
Ну и вообще мода, beauty, подарочные карты, еда, self-gift (обычно с существенными бюджетами) — категории, которые часто остаются в тени, но по статистике дают стабильный спрос, так что, возможно, стоит обратить на них внимание. Для вертикалей lifestyle, fashion, food & drink — сейчас хорошее время. И отчет Reward Gateway | Edenred дает важный сигнал рынку: это время у нас, есть и его много.
